আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয় তা স্বচ্ছভাবে জানানো আমাদের দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিশ্চিত হন।
v88 বাজি ("v88", "আমরা", "আমাদের") তার সদস্যদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি, কতদিন সংরক্ষণ করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
v88-র ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতি বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে আমাদের বাংলাদেশী সদস্যরা সহজে বুঝতে পারেন।
আপনার অধিকার: এই নীতি অনুযায়ী আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। বিস্তারিত জানতে ধারা ৮ দেখুন।
v88 তার পরিষেবা প্রদানের জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | কখন সংগ্রহ করা হয় | কেন দরকার |
|---|---|---|
| নাম, মোবাইল নম্বর | নিবন্ধনের সময় | অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যোগাযোগ |
| জন্মতারিখ | নিবন্ধনের সময় | বয়স যাচাই (১৮+) |
| জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | KYC যাচাইয়ের সময় | পরিচয় নিশ্চিতকরণ |
| ঠিকানা | KYC যাচাইয়ের সময় | আইনি সম্মতি পূরণ |
| মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর | পেমেন্টের সময় | লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ |
| সাপোর্ট বার্তা | চ্যাট/ইমেইলের সময় | সমস্যা সমাধান |
আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:
এই তথ্যগুলো প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে, জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়।
পেমেন্ট গেটওয়ে বা পরিচয় যাচাইকারী সেবা থেকে প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে। এই তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য।
v88 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে মূল ব্যবহারের তালিকা দেওয়া হলো:
আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও সক্রিয় রাখতে তথ্য ব্যবহার করা হয়। লগইন সুরক্ষা ও পাসওয়ার্ড রিসেটের জন্যও এটি প্রয়োজন।
ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে প্রক্রিয়া করতে এবং লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়।
অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং বোনাস অপব্যবহার ঠেকাতে ডিভাইস ও আইপি তথ্য ব্যবহার করা হয়।
সাপোর্ট টিকেট ও চ্যাট ইতিহাস বিশ্লেষণ করে পরিষেবার মান উন্নত করা হয়। আপনার সমস্যার দ্রুত সমাধানে এটি সহায়তা করে।
অর্থ পাচার প্রতিরোধ (AML) ও কেওয়াইসি বিধিমালা মেনে চলতে নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ আইনত বাধ্যতামূলক।
আপনার পছন্দের খেলাধুলা ও বেটিং প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করে প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রমোশন প্রদান করা হয়।
বিপণন যোগাযোগ: আপনি নিবন্ধনের সময় বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় প্রমোশনাল এসএমএস বা নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারবেন।
v88 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংকের সাথে লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার কাজে ব্যবহৃত হয়।
KYC প্রক্রিয়ায় আপনার পরিচয়পত্রের তথ্য অনুমোদিত যাচাইকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে শেয়ার করা হতে পারে। এই প্রতিষ্ঠানগুলো আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মান মেনে চলে।
আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা আইনত বাধ্যতামূলক। এক্ষেত্রে শুধুমাত্র অনুরোধকৃত তথ্যই প্রদান করা হয়।
সার্ভার হোস্টিং, বিশ্লেষণ ও নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারীরা সীমিত পরিসরে তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে। এই সকল পার্টনার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।
মনে রাখুন: v88 কখনো কোনো বিপণন কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা বিজ্ঞাপনদাতার কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করে না।
v88-র ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে দিতে বা ব্লক করতে পারবেন। তবে আবশ্যিক কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
v88 প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখে না। তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণের মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি সম্মতি |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক বিধিমালা |
| KYC নথিপত্র | ৫ বছর | AML বিধিমালা |
| বেটিং ইতিহাস | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন + ২ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| সাপোর্ট বার্তা | ২ বছর | সেবার মান উন্নতি |
| কুকি ও লগ তথ্য | সর্বোচ্চ ১৩ মাস | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ |
মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয় বা চিরস্থায়ীভাবে নামপরিচয়হীন (anonymized) করা হয়।
v88 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক সুরক্ষাগুলো:
সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষ ডেটা পড়তে পারবে না।
ডেটা সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয়।
শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। প্রতিটি প্রবেশ লগ করা হয়।
স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেয়।
ডেটা লঙ্ঘন: তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত সদস্যদের জানানো হবে এবং দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
v88-র পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কখনো ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই তথ্য মুছে দেওয়া হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। অভিভাবকরা সন্দেহ হলে support@v88-baji.com-এ যোগাযোগ করুন।
v88-র সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:
আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা দেখতে পারবেন।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।
যেকোনো সময় বিপণন যোগাযোগ বা ঐচ্ছিক ডেটা সংগ্রহে সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।
অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি: এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@v88-baji.com-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব। কিছু অনুরোধ আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে পুরোপুরি পূরণ করা সম্ভব নাও হতে পারে, সেক্ষেত্রে কারণ জানানো হবে।
v88 এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:
পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য:
শুধু কথায় নয়, কাজেও আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করি।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করা হয় না। কখনোই না।
ব্যাংক ও সামরিক বাহিনী যে মানের এনক্রিপশন ব্যবহার করে, আমরাও সেই একই ২৫৬-বিট TLS প্রযুক্তি ব্যবহার করি।
যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করুন — সম্পূর্ণ আপনার ইচ্ছায়।
জটিল আইনি ভাষার বদলে সহজ বাংলায় সব কিছু ব্যাখ্যা করা হয়েছে, যাতে আপনি সত্যিই বুঝতে পারেন।
আইনি বাধ্যবাধকতার মেয়াদ শেষে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে দেওয়া হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয় না।
যেকোনো নিরাপত্তা ঘটনার ক্ষেত্রে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত সদস্যদের সরাসরি জানানো হবে।